سياسة الخصوصيةآخر تحديث 31 مايو 2026

سياسة الخصوصية

كيف يتعامل Passlens مع المعالجة المحلية، وتطبيقات الهاتف، والمعالجة الاختيارية القائمة على الرفع، ورسائل الدعم، والتحليلات التشغيلية.

فتح التطبيق

نظرة عامة

Passlens is a public website, browser-based photo tool, and iOS/Android app for preparing document photos. This privacy policy explains what we process, what stays on your device, when upload-based processing may be used, and how support and operational data are handled. The short version is: Passlens is local by default for the normal consumer workflow, and upload-based processing is only involved when a user explicitly chooses a server-backed operation such as Auto Comply or background removal.

This page is written to describe the public Passlens website and app workflow. If separate developer APIs or staged environments exist internally, those are not the primary scope of this public consumer policy. This policy is focused on what a normal visitor, reader, and app user encounters on passlens.com and in the Passlens iOS and Android apps.

Mobile app privacy

In the Passlens iOS and Android apps, camera access and photo library or gallery access are only used when you choose to take or import a photo. You can revoke those permissions in the operating-system settings. The current mobile apps process imported photos on the device by default and do not currently include mobile analytics, ads, tracking, accounts, or in-app purchases.

Server processing in the mobile apps is optional and action-specific. If you choose Server for Auto Comply or background removal, Passlens uploads the photo only to process that selected action. Device processing is recommended first, and the Server path is mainly for slower devices or cases where local processing is not working well.

When you export images or PDFs from the mobile apps, Passlens creates temporary export files so the operating system can present the standard share or document flow. You choose the destination, such as Files, Photos, Messages, Mail, AirDrop, or another installed app. Passlens does not silently save exports to Photos or send them somewhere else without that share action.

Photos and temporary files in the mobile apps remain under the control of the device and the app session unless you explicitly choose Server processing for one action. You can remove imported photos from the app flow, reset the workflow, delete the app from the device, or contact Passlens if a support conversation contains personally identifying details you want reviewed or deleted.

المعالجة المحلية بشكل افتراضي

For the normal consumer web, iOS, and Android flows, Passlens is designed so that many operations happen in the browser or on the user’s device. That includes common editing steps like crop adjustments, composition, layout work, and a range of on-device processing paths. The goal is straightforward: users should be able to prepare a compliant photo without being forced into a remote upload pipeline for every task.

عندما يعمل المستخدم بالكامل من خلال المعالجة المحلية/المتصفح، تظل بيانات الصورة في جلسة المتصفح وعلى جهاز المستخدم. ولا يتم تحميله بصمت لمجرد فتح الموقع أو بسبب تحديد إعداد مسبق. هذا السلوك المحلي أولاً مقصود وهو جزء من تصميم المنتج، وليس مجرد تأثير جانبي.

المعالجة الاختيارية القائمة على التحميل

Some heavier photo operations may offer an upload-based path. Where that option exists, it is presented as an explicit choice for that operation. In the mobile apps, this appears as the Server option after you start Auto Comply or background removal. In those cases, the image is processed to complete that requested task, and Passlens does not treat it as a general-purpose photo library, account gallery, or social-media style image store.

That distinction matters. A user choosing an upload-based auto-fit or background-removal action is asking Passlens to process that specific job remotely. That is different from a site that uploads every image by default and leaves users to discover the storage behaviour later. When upload-based processing is used, the image is handled only for the requested operation and is not saved as a user photo or kept for later editing.

Temporary operational storage may still be involved while a request is being processed. For example, an input may be uploaded long enough to complete the requested operation and return the output. That is part of the request lifecycle, not a permanent gallery, account archive, or training dataset. Where the public site or mobile app exposes upload-based choices, the UI and public documentation should make that distinction clear.

الدعم والاتصال وتقديم الملاحظات

إذا قمت بإرسال رسالة من خلال نموذج الاتصال أو الدعم الخاص بـ Passlens، فإننا نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها في هذا النموذج. يمكن أن يتضمن ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، أو رسالتك، أو لقطات الشاشة الاختيارية، أو التفاصيل التوضيحية التي تختار تقديمها في النص، وسياق الدعم المطلوب للرد. نحن نستخدم هذه المعلومات للرد على الرسالة وتشخيص المشكلات وتحسين الموقع.

إذا قمت بإرسال تعليقات بعد استخدام التطبيق، فقد نقوم أيضًا بمعالجة تقييمك ونص تعليقاتك وأي عنوان بريد إلكتروني اختياري تضيفه إذا كنت تريد الرد. نحن نستخدم هذه المعلومات لتحسين المنتج واستكشاف المشكلات وإصلاحها والرد عندما تطلب منا ذلك. نحن لا نستخدمها لإنشاء ملف تعريف إعلاني حول محتوى صورتك.

التحليلات والسجلات التشغيلية

مثل معظم منتجات الويب العامة، يستخدم Passlens التحليلات والتسجيل التشغيلي لفهم استخدام الموقع ومراقبة الموثوقية وتصحيح الأخطاء. يمكن أن يشمل ذلك مشاهدات الصفحة وسياق المسار وفئة الجهاز أو المتصفح وأحداث التفاعل والأخطاء التشغيلية. والغرض من ذلك هو الحفاظ على استقرار المنتج، وتحديد حالات الفشل، وفهم الأدلة العامة والتدفقات المستخدمة.

قد تتضمن سجلات التشغيل بيانات تعريف الطلب مثل الطوابع الزمنية ورموز الحالة والمعلومات التشخيصية على مستوى الخدمة. عندما تفشل عمليات معالجة الصور، قد تسجل السجلات فشل العملية، والطريق الذي تم استخدامه، والسبب الفني للفشل. يساعد هذا النوع من القياس عن بعد في التمييز بين مشكلات الجهاز أو المتصفح وبين سعة الخدمة أو مشكلات التكوين.

لا يضع Passlens نفسه كمنتج لاستهداف إعلانات المستهلك مبني على أرشيفات الصور الشخصية. قد يشتمل الموقع على تحليلات وبيانات عمليات الموقع، ولكن هدف التصميم لا يزال هو الحفاظ على إعداد الصور الفعلي محليًا حيثما كان ذلك ممكنًا وتجنب إجبار المستخدمين على التتبع غير الضروري القائم على الحساب.

ملفات الارتباط وخدمات الجهات الثالثة

قد يعتمد الموقع على جهات خارجية للاستضافة أو التحليلات أو التخزين المؤقت أو الحماية من الرسائل المزعجة. وقد تعالج هذه الخدمات بيانات تقنية لازمة لتشغيلها.

الاحتفاظ والحذف

يعتمد الاحتفاظ على نوع البيانات المعنية. يتم التحكم في الصور التي تظل محلية بالكامل في المتصفح بواسطة جهاز المستخدم وجلسته. قد يتم الاحتفاظ برسائل الدعم وعمليات إرسال التعليقات لفترة كافية للرد على المستخدم والاحتفاظ بسجل تشغيلي. يجب الاحتفاظ بعناصر معالجة الصور المؤقتة المستندة إلى التحميل، عند استخدام مثل هذا المسار، فقط للوقت اللازم لإكمال هذه المهمة وفرض قواعد التنظيف التشغيلية ذات الصلة.

إذا كنت تريد منا مراجعة أو حذف محادثة دعم تحتوي على تفاصيل تعريف شخصية، فاستخدم مسار الاتصال واشرح ما تريد إزالته. إذا كان الطلب يتعلق بتحليلات أو منصة دفع تابعة لجهة خارجية، فقد نحتاج إلى الرد بناءً على البيانات المتاحة فعليًا لـ Passlens مقابل ما يتحكم فيه هذا المزود.

التحديثات والاتصال

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغير المنتج. إذا قام الموقع العام بإضافة مسار معالجة مهم أو إزالته، فيجب تحديث هذه الصفحة لتعكس هذا السلوك بوضوح. التاريخ "المحدث" الموجود أعلى الصفحة هو العلامة العامة للإصدار الحالي.

بالنسبة لأسئلة الخصوصية أو طلبات الدعم أو طلبات التصحيح حول هذه السياسة، استخدم مسار الاتصال العام على الموقع وقم بتضمين سياق كافٍ لتحديد الطلب. إذا كان سؤالك يتعلق حقًا بمتطلبات المستندات وليس بالخصوصية، فعادةً ما يكون دليل المنهجية أو دليل الدولة ذات الصلة هو نقطة البداية الأفضل.