DatenschutzrichtlinieAktualisiert 31. Mai 2026

Datenschutzrichtlinie

Wie Passlens lokale Verarbeitung, mobile Apps, optionale uploadbasierte Verarbeitung, Support-Nachrichten und operative Analyse behandelt.

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Übersicht

Passlens is a public website, browser-based photo tool, and iOS/Android app for preparing document photos. This privacy policy explains what we process, what stays on your device, when upload-based processing may be used, and how support and operational data are handled. The short version is: Passlens is local by default for the normal consumer workflow, and upload-based processing is only involved when a user explicitly chooses a server-backed operation such as Auto Comply or background removal.

This page is written to describe the public Passlens website and app workflow. If separate developer APIs or staged environments exist internally, those are not the primary scope of this public consumer policy. This policy is focused on what a normal visitor, reader, and app user encounters on passlens.com and in the Passlens iOS and Android apps.

Mobile app privacy

In the Passlens iOS and Android apps, camera access and photo library or gallery access are only used when you choose to take or import a photo. You can revoke those permissions in the operating-system settings. The current mobile apps process imported photos on the device by default and do not currently include mobile analytics, ads, tracking, accounts, or in-app purchases.

Server processing in the mobile apps is optional and action-specific. If you choose Server for Auto Comply or background removal, Passlens uploads the photo only to process that selected action. Device processing is recommended first, and the Server path is mainly for slower devices or cases where local processing is not working well.

When you export images or PDFs from the mobile apps, Passlens creates temporary export files so the operating system can present the standard share or document flow. You choose the destination, such as Files, Photos, Messages, Mail, AirDrop, or another installed app. Passlens does not silently save exports to Photos or send them somewhere else without that share action.

Photos and temporary files in the mobile apps remain under the control of the device and the app session unless you explicitly choose Server processing for one action. You can remove imported photos from the app flow, reset the workflow, delete the app from the device, or contact Passlens if a support conversation contains personally identifying details you want reviewed or deleted.

Standardmäßig lokale Verarbeitung

For the normal consumer web, iOS, and Android flows, Passlens is designed so that many operations happen in the browser or on the user’s device. That includes common editing steps like crop adjustments, composition, layout work, and a range of on-device processing paths. The goal is straightforward: users should be able to prepare a compliant photo without being forced into a remote upload pipeline for every task.

Wenn ein Benutzer vollständig über die lokale/Browser-Verarbeitung arbeitet, verbleiben die Fotodaten in der Browsersitzung und auf dem Gerät des Benutzers. Es wird nicht stillschweigend hochgeladen, nur weil die Site geöffnet oder eine Voreinstellung ausgewählt wurde. Dieses Local-First-Verhalten ist beabsichtigt und Teil des Produktdesigns und nicht nur ein Nebeneffekt.

Optionale Upload-basierte Verarbeitung

Some heavier photo operations may offer an upload-based path. Where that option exists, it is presented as an explicit choice for that operation. In the mobile apps, this appears as the Server option after you start Auto Comply or background removal. In those cases, the image is processed to complete that requested task, and Passlens does not treat it as a general-purpose photo library, account gallery, or social-media style image store.

That distinction matters. A user choosing an upload-based auto-fit or background-removal action is asking Passlens to process that specific job remotely. That is different from a site that uploads every image by default and leaves users to discover the storage behaviour later. When upload-based processing is used, the image is handled only for the requested operation and is not saved as a user photo or kept for later editing.

Temporary operational storage may still be involved while a request is being processed. For example, an input may be uploaded long enough to complete the requested operation and return the output. That is part of the request lifecycle, not a permanent gallery, account archive, or training dataset. Where the public site or mobile app exposes upload-based choices, the UI and public documentation should make that distinction clear.

Support, Kontakt und Feedback-Einreichungen

Wenn Sie eine Nachricht über das Kontakt- oder Supportformular von Passlens senden, verarbeiten wir die von Ihnen in diesem Formular bereitgestellten Informationen. Dazu können Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, optionale Screenshots oder erläuternde Details, die Sie im Text angeben, sowie der Support-Kontext gehören, der für die Antwort erforderlich ist. Wir verwenden diese Informationen, um die Nachricht zu beantworten, Probleme zu diagnostizieren und die Website zu verbessern.

Wenn Sie nach der Nutzung der App Feedback abgeben, verarbeiten wir möglicherweise auch Ihre Bewertung, Ihren Feedbacktext und eine optionale E-Mail-Adresse, die Sie hinzufügen, wenn Sie eine Antwort wünschen. Wir verwenden diese Informationen, um das Produkt zu verbessern, Probleme zu beheben und auf Ihre Anfrage zu antworten. Wir verwenden es nicht, um ein Werbeprofil rund um Ihre Fotoinhalte aufzubauen.

Analysen und Betriebsprotokolle

Wie die meisten öffentlichen Webprodukte nutzt Passlens Analysen und Betriebsprotokollierung, um die Nutzung der Website zu verstehen, die Zuverlässigkeit zu überwachen und Probleme zu beheben. Dazu können Seitenaufrufe, Routenkontext, Geräte- oder Browserkategorie, Interaktionsereignisse und Betriebsfehler gehören. Der Zweck besteht darin, das Produkt stabil zu halten, Fehler zu identifizieren und zu verstehen, welche öffentlichen Leitfäden und Abläufe verwendet werden.

Betriebsprotokolle können Anforderungsmetadaten wie Zeitstempel, Statuscodes und Diagnoseinformationen auf Serviceebene enthalten. Wenn Fotoverarbeitungsvorgänge fehlschlagen, können in Protokollen aufgezeichnet werden, dass ein Vorgang fehlgeschlagen ist, welche Route beteiligt war und welche technische Ursache für den Fehler vorliegt. Diese Art der Telemetrie hilft dabei, Geräte- oder Browserprobleme von Dienstkapazitäts- oder Konfigurationsproblemen zu unterscheiden.

Passlens positioniert sich nicht als verbraucherorientiertes Produkt, das auf persönlichen Fotoarchiven basiert. Die Website kann Analyse- und Website-Betriebsdaten enthalten, aber das Designziel besteht immer noch darin, die eigentliche Fotovorbereitung möglichst lokal zu halten und zu vermeiden, dass Benutzer zu unnötiger kontobasierter Nachverfolgung gezwungen werden.

Cookies und Drittanbieter

Die Website kann auf Drittanbieter für Hosting, Analyse, temporären Speicher oder Spam-Schutz zurückgreifen. Diese Dienste können technische Daten verarbeiten, die für ihre Funktion erforderlich sind.

Aufbewahrung und Löschung

Die Aufbewahrung hängt von der Art der betroffenen Daten ab. Fotos, die vollständig lokal im Browser bleiben, werden vom Gerät und der Sitzung des Benutzers gesteuert. Support-Nachrichten und Feedback-Übermittlungen können lange genug aufbewahrt werden, um dem Benutzer zu antworten und eine Betriebsaufzeichnung zu führen. Temporäre Upload-basierte Fotoverarbeitungsartefakte sollten bei Verwendung einer solchen Route nur für die Zeit aufbewahrt werden, die zum Abschließen des Auftrags und zur Durchsetzung der entsprechenden betrieblichen Bereinigungsregeln erforderlich ist.

Wenn Sie möchten, dass wir ein Support-Gespräch überprüfen oder löschen, das personenbezogene Daten enthält, nutzen Sie den Kontaktweg und erläutern Sie, was Sie entfernen möchten. Wenn die Anfrage eine Analyse- oder Zahlungsplattform eines Drittanbieters betrifft, müssen wir möglicherweise auf der Grundlage der Daten reagieren, die Passlens tatsächlich zur Verfügung stehen und denen, die von diesem Anbieter kontrolliert werden.

Updates und Kontakt

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich das Produkt ändert. Wenn auf der öffentlichen Website ein erheblicher Verarbeitungspfad hinzugefügt oder entfernt wird, sollte diese Seite aktualisiert werden, um dieses Verhalten deutlich widerzuspiegeln. Das „Aktualisierungsdatum“ oben auf der Seite ist die öffentliche Markierung für die aktuelle Version.

Bei Datenschutzfragen, Supportanfragen oder Korrekturanfragen zu dieser Richtlinie verwenden Sie die öffentliche Kontaktroute auf der Website und geben Sie genügend Kontext an, damit die Anfrage identifiziert werden kann. Wenn es bei Ihrer Frage eher um Dokumentenanforderungen als um den Datenschutz geht, ist der Methodenleitfaden oder der entsprechende Länderleitfaden normalerweise der bessere Ausgangspunkt.