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Utilisez cette page pour demander de l’aide produit, signaler un bug, corriger une exigence, proposer une fonctionnalité ou envoyer un retour général. Plus le contexte est clair, plus nous pouvons vérifier rapidement le bon préréglage, guide ou workflow.
Si votre message concerne un preset, une page ou une étape précise, dites-le dès le début. Cela évite souvent un aller-retour et nous aide à vérifier le bon flux tout de suite.
Si vous pensez qu’un guide ou une règle est erroné, joignez la source officielle que vous consultiez. C’est le moyen le plus rapide de savoir si le problème vient de la règle, du preset ou du texte.
Ce pour quoi vous pouvez nous écrire
Choisissez la raison la plus proche, puis utilisez Contact pour les messages généraux ou Support pour les problèmes liés à une étape précise.
Contact général
Questions sur Passlens, partenariats, presse, ou tout sujet qui ne relève pas d’un bug.
Bug ou aide sur le workflow
Quelque chose a cassé pendant le recadrage, l’export, l’impression ou l’utilisation d’un préréglage, navigateur ou appareil précis.
Retour produit
Dites-nous ce qui vous a semblé confus, lent ou manquant dans l’éditeur, les guides ou le workflow d’impression.
Demande de fonctionnalité
Demandez un nouveau préréglage, une option d’export, un outil d’édition ou une amélioration du workflow.
Correction de source ou d’exigence
Signalez une règle obsolète pour un passeport, une pièce d’identité ou un permis et ajoutez la page officielle si vous l’avez.
Envoyer votre message
Le formulaire ci-dessous envoie votre message à l’adresse de support Passlens. Utilisez Contact pour les questions générales, les retours et les corrections de sources. Utilisez Support si vous avez besoin d’aide sur un bug ou une étape précise du workflow.
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